Ultimo aggiornamento: 2 Gennaio 2025
1. Informazioni Generali
I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo dei servizi offerti da Anagrcalum Center e l'accesso al sito web anagrcalum.center.
2. Accettazione dei Termini
L'utilizzo dei nostri servizi comporta l'accettazione integrale dei presenti termini. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
3. Descrizione dei Servizi
Anagrcalum Center offre i seguenti servizi:
- Riparazione e manutenzione autoveicoli
- Diagnostica computerizzata
- Vendita ricambi originali e compatibili
- Servizi di gommista
- Controlli periodici e tagliandi
- Consulenza tecnica automotive
4. Modalità di Prenotazione
4.1 Prenotazione Servizi
- Le prenotazioni possono essere effettuate telefonicamente, via email o di persona
- La prenotazione è confermata solo dopo conferma da parte nostra
- Ci riserviamo il diritto di modificare gli orari per esigenze operative
4.2 Disdetta e Modifiche
- Le disdette devono essere comunicate almeno 24 ore prima dell'appuntamento
- Modifiche agli appuntamenti sono soggette a disponibilità
- In caso di mancata presentazione, ci riserviamo il diritto di addebitare eventuali costi sostenuti
5. Prezzi e Pagamenti
5.1 Listino Prezzi
- I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA dove applicabile
- I prezzi possono variare senza preavviso
- Preventivi gratuiti sono validi per 30 giorni dalla data di emissione
5.2 Modalità di Pagamento
- Contanti
- Carte di credito/debito
- Bonifico bancario (per importi superiori a €500)
- Il pagamento è dovuto al completamento del servizio
6. Garanzie
6.1 Garanzia sui Lavori
- Tutti i lavori sono garantiti per 12 mesi o 20.000 km
- La garanzia copre vizi e difetti di lavorazione
- La garanzia decade in caso di manomissioni o uso improprio
6.2 Garanzia sui Ricambi
- I ricambi originali mantengono la garanzia del costruttore
- I ricambi compatibili sono garantiti per 24 mesi
- La garanzia non copre l'usura normale
7. Responsabilità
7.1 Limitazioni di Responsabilità
- La nostra responsabilità è limitata al valore del servizio prestato
- Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali
- Escludiamo responsabilità per oggetti lasciati nel veicolo
7.2 Custodia Veicoli
- I veicoli sono custoditi con la massima diligenza
- Eventuali danni preesistenti devono essere comunicati alla consegna
- Non siamo responsabili per furti o danneggiamenti causati da terzi
8. Obblighi del Cliente
- Fornire informazioni accurate sul veicolo e sui problemi riscontrati
- Comunicare tempestivamente eventuali allergie o problemi di salute
- Rispettare gli orari concordati
- Effettuare i pagamenti nei termini stabiliti
- Seguire le istruzioni post-intervento
9. Utilizzo del Sito Web
9.1 Contenuti
- I contenuti del sito sono protetti da copyright
- È vietata la riproduzione senza autorizzazione
- Le informazioni sono fornite a scopo informativo
9.2 Comportamento dell'Utente
- È vietato l'uso improprio del sito
- Non è consentito danneggiare o compromettere la sicurezza
- È vietato l'invio di contenuti offensivi o illegali
10. Newsletter e Comunicazioni
- L'iscrizione alla newsletter è volontaria
- È possibile disiscriversi in qualsiasi momento
- Le comunicazioni commerciali avvengono solo previa autorizzazione
- Rispettiamo le preferenze di comunicazione degli utenti
11. Protezione Dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla nostra Privacy Policy e al Regolamento GDPR 2016/679.
12. Proprietà Intellettuale
- Il marchio "Anagrcalum Center" è di nostra proprietà
- I contenuti del sito sono protetti da diritti d'autore
- L'uso non autorizzato costituisce violazione dei diritti di proprietà intellettuale
13. Risoluzione delle Controversie
13.1 Reclami
- I reclami devono essere presentati per iscritto entro 8 giorni
- Ci impegniamo a rispondere entro 15 giorni lavorativi
- Favoriamo sempre la risoluzione amichevole delle controversie
13.2 Mediazione
Prima di ricorrere al giudice ordinario, le parti si impegnano a tentare una mediazione presso un organismo di mediazione accreditato.
14. Diritto di Recesso
Per i servizi prestati in officina non si applica il diritto di recesso previsto per le vendite online, in quanto trattasi di servizi già eseguiti con il consenso del consumatore.
15. Forza Maggiore
Non saremo responsabili per ritardi o mancate prestazioni dovute a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:
- Calamità naturali
- Scioperi
- Interruzioni dell'energia elettrica
- Indisponibilità di ricambi per cause non imputabili a noi
16. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito web. L'uso continuato dei servizi costituisce accettazione dei termini modificati.
17. Divisibilità
Se una qualsiasi disposizione di questi termini dovesse risultare invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.
18. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente il Foro di Milano.
19. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardo questi Termini di Servizio, contattaci:
20. Validità
I presenti Termini di Servizio sono efficaci dal 2 Gennaio 2025 e sostituiscono ogni precedente versione.